Управление ИТ- сервисами в гуманитарной сфере
Информатика Бакалавриат
Характеристики
2017 год • 79 страниц • 4.9 MB
Издательство Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича
Тип издания учебно-методическое пособие по выполнению практических заданий
Описание
Дисциплина «Управление ИТ-сервисами в гуманитарной сфере» рассматривает методы построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Целью дисциплины является развитие навыков работы в системах управления взаимоотношениями с клиентами CRM Quick Sales 2 и Microsoft Dynamics CRM. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» и 41.03.01 «Зарубежное регионоведение».
