Профессиональная этика и этикет
Сервис и туризм Бакалавриат
Характеристики
2020 год • 133 страниц • 604.4 KB
Издательство Забайкальский государственный университет
ISBN 978-5-9293-2732-2
Тип издания Учебное пособие
Гриф Рекомендовано к изданию учебно-методическим советом Забайкальского государственного университета
Описание
В учебном пособии рассмотрены вопросы профессиональной этики и этикета общего направления и индустрии гостеприимства. Особое внимание уделено вопросам теории личности, сущности вербального и невербального общения, культуры одежды делового человека, культуры обслуживания потребителей сферы услуг, основам профессиональной этики. Издание предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 43.03.01 Сервис, 44.03.04 Профессиональное обучение, а также будет полезно руководителям, работающим в индустрии гостеприимства.
