Проектирование систем менеджмента качества: практикум

Описание

Практические работы, приведенные в практикуме, охватывают проблемы разработки и внедрения систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000, а также вопросы их анализа и улучшения. В основу методологии разработки и внедрения СМК положены требования международного стандарта ISO 9001, а также нормативные требования действующих стандартов и законодательства. Особое внимание уделено приобретению практических навыков разработки внутренних документов, необходимых для функционирования системы менеджмента качества в организации. Практикум содержит материалы, необходимые для проведения занятий, и поможет магистрам сформировать практические навыки для их будущей профессиональной деятельности. Студенты научатся определять цели и задачи СМК, разрабатывать политику качества, создавать процессы и процедуры, а также внедрять системы мониторинга и улучшения качества. Это позволит им стать компетентными специалистами, способными успешно работать в условиях современного бизнеса и вносить значительный вклад в повышение качества продукции и услуг, а также в улучшение общей эффективности организаций. Практикум разработан в соответствии с действующим Государственным образовательным стандартом и предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки «Управление качеством».