Клиентоориентированные системы
Описание
Учебное пособие «Клиентоориентированные системы» содержит комплекс вопросов, охватывающих основные теоретические и прикладные аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, разработано в соответствии с ФГОС ВО по направлению подготовки 38.03.05 «Бизнес-информатика» и предназначено для студентов 3 курса факультета информационных систем и технологий для выполнения ими лабораторных работ и самостоятельной подготовки к экзамену. Учебное пособие является частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Клиентоориентированные системы», наилучшие результаты будут получены при использовании пособия совместно с другими материалами комплекса.