Инновации в сервисе
Нефедова А. С. Леонтьева О. В. Мелихова М. И. Шевкун А. В. Мелихова Ю. Ю. Зражевская М. В. Алешкина Т. В. Устюжина А. Ю.
Сервис и туризм Бакалавриат Магистратура
Характеристики
2021 год • 228 страниц • 9.8 MB
Издательство Забайкальский государственный университет
ISBN 978-5-9293-2983-8
Тип издания монография
Описание
В монографии рассмотрены разные аспекты инноваций в сервисе и туризме, в управлении предприятием сервиса и управлении инновациями, инновационные сервисные технологии в индустрии моды, в экскурсионном деле. Раскрыта потребительская лояльность как составляющая инновационного сервиса. Проанализированы вопросы организации бизнеса, проектирования инновационных услуг и создания инновационного предприятия. Научное издание адресуется бакалаврам направления 43.03.01 Сервис, 43.03.02 Туризм, 44.04.01 Профессиональное обучение (по отраслям), профиль «Сервис», научным работникам, исследователям в области сервиса, руководителям предприятий сферы обслуживания, педагогическим работникам.
