Управление продажами
Описание
Пособие составлено в соответствии с типовой программой дисциплины «Управление продажами». В пособии рассмотрен процесс управления продажами с трех сторон: формирование и управление каналами сбыта, управление отделом продаж предприятия и управление взаимоотношениями с клиентами. В каждом разделе приводятся краткое теоретическое введение, примеры, подтверждающие теоретические положения и контрольные вопросы. Во втором разделе учебного пособия предложены практические задания: задачи, кейсы, ролевые И деловые игры, способствующие закреплению теоретических знаний и приобретению практических навыков. Учебное пособие предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент», 38.04.02 «Менеджмент» и других направлениям, а также для предпринимателей, руководителей и специалистов компаний.
