Управление конфликтами

Описание

Учебное пособие «Управление конфликтами» предназначено для студентов, обучающихся по направлениям бакалавриата «Управление персоналом», «Менеджмент» и представляет собой управленческий курс по дисциплине «Управление конфликтами» и «Конфликтология». В учебном пособии раскрывается специфика конфликта, его структура, виды, причины и динамика развития, выявляются особенности деятельности по управлению конфликтами. Материал, представленный в нѐм, способствует развитию у студентов целостного видения проблемы социального взаимодействия и формирование системы знаний, умений и навыков, необходимых для преодоления конфликтных столкновений и конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.