Управление конфликтами
Описание
В учебном пособии «Управление конфликтами» раскрываются понятия сущности конфликта, его динамики и структуры, дается типология конфликтов, в том числе организационных и межличностных. Рассматриваются практические вопросы управления конфликтами: их анализ, предупреждение, конструктивное разрешение; конфликтные факторы, стратегии поведения в конфликте. Пособие предназначено для комплексного изучения различных аспектов работы групп с минимумом властных полномочий. Глубокое понимание предмета достигается за счет изучения в рамках курса основных элементов теории и практики. Материал курса в значительной степени опирается на методический материал современной западной учебной и периодической литературы по конфликтологии. Все разделы учебного пособия сопровождаются заданиями и кейсами. Учебное пособие предназначено для бакалавров экономических специальностей, обучающихся по таким направлениям подготовки как 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.01 «Экономика», а также может быть полезен практическим менеджерам. Учебное пособие издается в авторской редакции.
