Управление качеством
Экономика и менеджмент Бакалавриат
Характеристики
2020 год • 54 страниц • 2.4 MB
Издательство Российский университет транспорта
Тип издания Учебное пособие для студентов бакалавриата по направлениям «Менеджмент», «Торговое дело» и «Экономика»
Описание
Представлен обзор методических подходов к классификации показателей качества, методов оценки и контроля качества, нашедших отражение в трудах зарубежных и отечественных представителей школ менеджмента качества. Представлены известные методы управления качеством продукции и услуг. Рассматривается развитие системы международных стандартов ИСО и сертификации качества продукции
