Управление качеством

Описание

Содержит терминологию и методологию в области управления качеством, методы расчета и оценки показателей качества продукции, теоретические и практические основы разработки и внедрения систем качества на предприятии. Освещены вопросы применения статистических методов управления качеством производственных процессов и статистических методов контроля качества продукции. Дана базовая классификация затрат, связанных с качеством, основные методы оценки результативности и эффективности систем менеджмента качества. Предназначено для практических занятий и самостоятельной работы по дисциплине «Управление качеством». Рекомендовано студентам всех форм обучения направления подготовки «Менеджмент», профиль подготовки «Производственный менеджмент».