Управление качеством

Описание

В пособии рассматриваются основные понятия и категории качества, основы организации технического контроля, системный подход к обеспечению качества на разных этапах производства, методология статистического анализа стабильности и точности технологических процессов, проведения статистического приемочного контроля, вопросы нормативно-правовой базы обеспечения качества. Дан обзор существующих моделей, концепций и систем управления качеством. Изложены методы управления качеством с точки зрения участия в них человека, а также рассмотрено влияние на качество психологического микроклимата в коллективе. Содержание пособия соответствует рабочим программам дисциплины «Управление качеством» для направлений подготовки «Машиностроение», «Сервис», «Автоматизация технологических процессов и производств», «Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств» Пособие может быть полезно работникам вуза и предприятий, занимающихся вопросами управления качеством.