Статистические методы управления бизнес-процессами

Описание

Учебное пособие разработано с целью повышения уровня подготовки будущих специалистов по управлению качеством и менеджменту путем формирования теоретических знаний и практических навыков: описания и моделирования процессов организаций различных сфер деятельности, решения инженерных и производственных задач с помощью статистических методов контроля, управления и совершенствования бизнес-процессов, а также процедур статистического анализа. Предназначено для магистрантов направления подготовки 27.04.02 «Управление качеством» а также бакалавров направлений подготовки 27.03.02 «Управление качеством», 27.03.03 «Системный анализ и управление» и 27.03.04 «Управление в технических системах» всех форм обучения. Может быть использовано студентами направлений 38.00.00 «Экономика и управление».