Современные инструменты менеджмента качества

Описание

Учебное пособие рассматривает инструменты менеджмента качества, их применение для улучшения деятельности организаций и вопросы, связанные с анализом фактов, которые поддаются лишь словесному описанию. Эти проблемы возникают в области управления системами, коллективами, процессами. Предназначено студентам, изучающим дисциплины «Системы качества материалов» и «Инструменты менеджмента качества в химической и фармацевтической отрасли», по направлению подготовки магистров 27.04.01«Стандартизация и метрология», программа «Испытания и управление качеством в химической и фармацевтической отраслях». Учебное пособие издается в авторской редакции