Системы управления взаимоотношениями с клиентами: Практикум

Описание

В практикуме приводятся варианты практических занятий по дисциплине «Системы управления взаимоотношениями с клиентами», рассматриваются решения практически важных задач путем изучения теоретических и практических аспектов управления взаимоотношениями с клиентами и на этой основе формирование у обучающихся навыков по разработке конкретных рекомендаций, направленных на повышение эффективности управления проектами. Практикум предназначен для освоения соответствующих дисциплин студентами, обучающихся по направлению подготовки бакалавров 09.03.04 «Программная инженерия». Практикум издается в авторской редакции.