Системы менеджмента качества
Экономика и менеджмент Бакалавриат
Характеристики
2017 год • 168 страниц • 10.9 MB
Издательство Институт электронного обучения Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики
ISBN 978-5-94047-049-6
Тип издания Учебное пособие по дисциплине «Управление качеством» для студентов, обучающихся по направлению 38.03.02 Менеджмент
Описание
В учебном пособии рассмотрены вопросы внедрения систем менеджмента качества как инструмента повышения эффективности деятельности компаний и улучшения качества продукции и услуг, а также способы и методы их оценки — аудиты, сертификация на соответствие требованиям международных стандартов ISO, применение моделей премий по качеству, современных моделей управления качеством. Рассматриваются вопросы применения стандарта ISO 9001:2015 и риск-риентированного подхода в системах менеджмента качества. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент (все направленности (профили) обучения), изучающих дисцип лину «Управление качеством»
