Сервисная деятельность
Экономика и менеджмент Бакалавриат
Характеристики
2023 год • 118 страниц • 1.3 MB
Издательство Белгородский государственный национальный исследовательский университет
ISBN 978-5-9571-3554-8
Тип издания учебное пособие
Описание
В учебном пособии раскрывается содержание основных понятий и концепций сервисной деятельности. Особое внимание уделено вопросам качества сервисной деятельности. Рассмотрены особенности отдельных секторов сервисной экономики и психологические основы сервисной деятельности. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Учебное пособие ориентировано на студентов УГСН 43.00.00, направления подготовки: «Сервис», «Туризм», «Гостиничное дело».
