Роль и место сервисных услуг на воздушном транспорте
Сервис и туризмБакалавриат
Характеристики
2018 год•24 страниц•286 KB
ИздательствоСанкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации имени Главного маршала авиации А.А. Новикова
Тип изданияучебное пособие по подготовке к семинарским занятиям. Направление подготовки 43.03.01 Сервис. Квалификация выпускника бакалавр. Форма обучения очная
Описание
В учебном пособии по подготовке к семинарским занятиям по дисциплине «Роль и место сервисных услуг на воздушном транспорте» рассмотрены вопросы по основам оказания сервисных услуг на воздушном транспорте, о субъектах и объектах процесса оказания сервисных услуг, о методах и инструментах организации оказания сервисных услуг на воздушном транспорте. Учебное пособие может быть использовано в качестве пособия по подготовке к зачёту по дисциплине «Роль и место сервисных услуг на воздушном транспорте» по подготовке бакалавров в Санкт-Петербургском государственном университете гражданской авиации.
