Реинжиниринг бизнес-процессов

Описание

Излагается современная концепция реинжиниринга бизнес-процессов, раскрывающая сущность процессного управления организациями, возможности диагностики состояния организации и её бизнес-процессов, методологию проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Обобщён опыт реинжиниринга бизнес-процессов в разных странах. Рассматриваются как теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов, так и практика применения инструментов реинжиниринга: техника описания бизнеспроцессов; моделирование бизнес-процессов; информационные технологии, поддерживающие управление бизнес-процессами; кризисный реинжиниринг. Анализируются российский опыт реинжиниринга бизнес-процессов и проблемы, связанные с реализацией реинжиниринга и оценкой его результатов. Предназначено для студентов, обучающихся по программам подготовки магистратуры направлений 38.04.05 «Бизнес-информатика» и 38.04.06 «Торговое дело», а также для студентов, обучающихся по специальностям экономики и управления, преподавателей вузов, менеджеров и специалистов различных отраслей национальной экономики