Правовые основы организации работы с обращениями граждан

Описание

Учебник раскрывает характеристику института обращений граждан, его конституционно-правовые основания, характеристику видов и форм обращений. Отдельное внимание обращено к административно-правовому регулированию деятельности по рассмотрению обращений граждан. Автор раскрывает процедуры рассмотрения обращений граждан на примере отдельных федеральных органов исполнительной власти. Завершает учебник рассмотрение проблем аналитической и контрольной деятельности. В каждой главе дополнительно представлены практические задания, позволяющие закрепить полученные знания. Завершает учебник перечень вопросов для итогового тестирования. Предназначено для студентов, изучающих дисциплину «Организация работы с обращениями граждан», в том числе обучающихся в рамках образовательных программ «Документоведение и архивоведение» и «Государственное и муниципальное управление».