Практикум по деловому общению в профессиональной деятельности

Описание

В учебном пособии изложены практические и теоретические основы деловых коммуникаций в профессиональной сфере, а именно в туристской отрасли. Исследованы виды коммуникаций: вербальная и невербальная, а также формы делового общения. Рассматривается туризм с точки зрения деловых коммуникаций. Уточнено влияние гендерных, возрастных, этнических и характерологических особенностей на поведение людей. Определены признаки благополучия и неблагополучия в коллективе туристского предприятия. Издание предназначено для бакалавров и магистрантов направления подготовки 43.03.02, 43.04.02 Туризм, а также будет полезно специалистам сферы туризма.