Практики технического управления ITIL 4

Описание

Учебное пособие для студентов I курса магистратуры по дисциплинам «Библиотека инфраструктуры информационных технологий» и «Методики разработки программного обеспечения». На основе материалов компании Axelos рассмотрены структура практик ITIL 4, их место в потоке создания ценности услуг, а также три практики технического управления: управления развѐртыванием, разработки и управления программным обеспечением, управления инфраструктурой и платформой. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 09.04.04.