Моделирование бизнес-процессов в стратегическом управлении
Описание
В учебном пособии представлен комплекс вопросов, связанных с анализом и управлением бизнес-процессами в организациях. Изложены сущность функционального и процессного подходов к управлению, рассмотрено понятие бизнес-процесса, представлена классификация бизнес-процессов. Предназначено для студентов и практикующих специалистов.