Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Электронное учебное пособие

Описание

В учебном пособии раскрываются проблемы теории и практики современного маркетинга и его особенности в социально-культурном сервисе и туризме. Особое внимание уделено основным понятиям маркетинга, таким как понятие рынка, комплекс маркетинга, сегментирование туристского рынка, позиционирование туристского продукта, маркетинговая стратегия турфирмы, маркетинговые коммуникации в туризме. Учебное пособие написан в соответствии со стандартом ВПО по специальности «социально-культурный сервис и туризм» на основе практического материала туристских фирм и гостиниц Санкт-Петербурга. Пособие предназначен для студентов всех форм обучения факультета социального управления Санкт-Петербургской Академии управления и экономики, обучающихся по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм», а также бакалавров и магистров данного направления. Электронное учебное пособие для дистанционного обучения