Маркетинг в банке
Описание
В учебном пособии «Маркетинг в банке» рассматриваются теоретические аспекты маркетинга в банке, особенности управления маркетинговой деятельностью банков на основе концепции маркетинга, комплексная модель маркетинговой деятельности банков, маркетинговая деятельность банка в процессе оценки кредитоспособности заемщиков и формирования персонализированного предложения банковского продукта, сегментация целевой аудитории банков как основы формирования персонализированного предложения банковского продукта, цифровые и дистанционные технологии в маркетинге в банке, электронный банкинг и другие технологии цифрового обслуживания, проведена оценка современного состояния банковской системы, представлена система оценки качества обслуживания, матричная модель формирования системы продаж банковского продукта. Учебное пособие подготовлено для магистрантов, аспирантов, преподавателей и молодых ученых экономических специальностей, а также специалистов в сфере маркетинга и банковского дела.
