Ключевые показатели деятельности транспортной компании

Описание

В учебном пособии рассмотрены вопросы управления железнодорожным транспортом, его организационная структура и функции органов управления, дано понятие ключевых показателей деятельности организации и рассмотрены их сущность, признаки и классификация, приведены финансовая, рыночная, кадровая, процессная составляющие сбалансированной системы показателей, определены ключевые показатели эффективности железной дороги как филиала транспортной компании. Целью учебного пособия является формирование знаний по формированию инструментария управления транспортной компанией на основе ключевых показателей эффективности, а также навыков и умений применения их при обосновании управленческих решений. Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата по направлениям 38.03.01 «Экономика», 38.03.02 «Менеджмент» и 38.03.06 «Торговое дело»