Инновационные технологии сервиса в торговле

Описание

Учебное пособие включает базовый теоретический материал по основным тенденциям и разновидностям развития, управления развитием, нововведениям как объектам инновационного управления, организации инновационных технологии сервиса в торговле с рекомендуемой литературой, а также ситуационные задания и педагогические измерительные материалы по основным разделам курса. Инновационные технологии сервиса в торговле рассматривается в учебном пособии как организационный подход, который делает инновации и качество сервиса, воспринимаемые клиентом, главной движущей силой современного бизнеса. Предназначено студентам, обучающимся по направлению подготовки 43.04.01 «Сервис», изучающим дисциплину «Инновационные технологии сервиса в торговле».