Информационные системы управления взаимоотношениями с клиентами: технологии CRM в программных продуктах фирмы «1С»: практикум

Описание

Практикум разработан в помощь студентам, выполняющим практические задания по дисциплине «Информационные системы управления взаимоотношениями с клиентами» и «Информационные системы управления корпоративным контентом и взаимоотношениями с клиентами». В состав практикума входят задания, а также представлены ключевые моменты их выполнения в программных продуктах «1С:Управление торговлей», «1С:Управление нашей фирмой», «1С:CRM – сервис в облаке 1С». Предназначено для студентов направлений подготовки 09.03.02 «Информационные системы и технологии», 09.03.03 «Прикладная информатика».